1. Introduction
Slow Clothes attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au RGPD et à la législation belge.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.
2. Responsable du traitement
Slow Clothes
Ecommerce de vêtements de seconde main
Email : slowclothes@outlook.be
Belgique
3. Données personnelles collectées
3.1. Données fournies directement
Lors de vos interactions avec Slow Clothes, vous pouvez nous transmettre :
- nom et prénom
- adresse email
- adresse postale
- numéro de téléphone (si fourni)
- informations nécessaires à la livraison
- informations de commande
3.2. Données collectées automatiquement
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires (voir Politique de Cookies).
Aucun cookie publicitaire ou analytique n’est utilisé.
3.3. Données liées au paiement
Les paiements sont traités par :
- PayPal
- Bancontact (via votre banque ou un prestataire de paiement)
Slow Clothes ne stocke jamais vos données bancaires.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- gérer vos commandes et livraisons
- assurer le service client
- communiquer avec vous (confirmation, suivi, questions)
- respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
- améliorer la qualité de notre service
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires.
5. Base légale
Selon le RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- exécution d’un contrat (commande, livraison)
- obligation légale (facturation)
- intérêt légitime (sécurité du site)
- consentement (si vous vous inscrivez à une newsletter, le cas échéant)
6. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- prestataires de paiement (PayPal, Bancontact)
- prestataires techniques (hébergeur Cybernet)
- services de livraison (bpost, Mondial Relay, etc.)
Nous ne vendons jamais vos données.
7. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Cookies nécessaires : durée de session
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- accès
- rectification
- effacement
- limitation
- opposition
- portabilité
Pour exercer vos droits : slowclothes@outlook.be
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour sera indiquée.
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